став Автошколы
[​IMG]
В данной теме содержится всё касающееся уставного поведения сотрудника автошколы.

ГЛАВА ПЕРВАЯ:
Общее положение:
1.0 Основное положение
1.1 Сотрудники Автошколы обязаны соблюдать все правила, оглашенные в действующем уставе.
1.2 Нарушить устав или приказать нарушить может только действующий Управляющий Автошколы, а так-же его Заместителю, получивший разрешение Управляющего Автошколы.
1.3 Незнание данных правил не освобождает от ответственности при их нарушении.
1.4 Сотрудникам запрещено бегать по автошколе, а так же на улице.
1.5 Устав может быть изменен в любое время.
1.6 Сотрудники Автошколы обязаны качественно обслуживать своих клиентов.
1.7 Сотрудники Автошколы, прежде чем выдать лицензию, обязан заполнить бланк на лицензию. Простая выдача лицензии заполнения бланка приведёт к вынесению выговора сотруднику.
1.8 Сотрудники Автошколы обязаны придерживаться диалога в официальном стиле.
1.9 Сотрудники Автошколы обязаны следить за собой и избегать любых агрессивных действий.
1.10 Сотрудники Автошколы обязаны отвечать на задаваемые посетителями вопросы, касаемые лицензий и ПДД. На вопросы, не относящиеся к работе инструкторов, сотрудник в праве не отвечать.
1.11 Сотрудники Автошколы обязаны подчиняться старшим по должности.
1.12 Сотрудники Автошколы обязаны знать и соблюдать свои обязанности в соответствии с должностью.
1.13 Сотрудники Автошколы обязаны в рабочее время находиться в офисе. (Исключение: работа мобильного отдела, разрешение ст.состава).
1.14 По факту начала рабочего дня, сотрудник обязан явиться в автошколу. (За прогулы/несоблюдение рабочего дня, без предупреждения начальства, следует предупреждение сотруднику. При повторном - выговор).
1.15 В конце рабочего дня, покидая Автошколу, сотрудник обязан закончить рабочий день (снять форму), если он не намерен работать сверхурочно. Заканчивать рабочий день в форме разрешено только начальству.

ГЛАВА ВТОРАЯ:
Запреты:
2.0 Сотрудникам запрещено:
2.1 Запрещено прогуливать работу, когда идёт рабочий день (исключение: разрешение от начальства, работа на мобильном посту).
2.2 Запрещено нарушать правила Штата и пользоваться преимуществом перед другими жителями Штата.
2.3 Запрещено хамить посетителям и небрежно относиться к своей работе, вести себя неадекватно.
2.4 Запрещено нарушать правила дорожного движения.
2.5 Запрещено отказывать в обслуживании клиента, если у Вас к нему личная неприязнь.
2.6 Запрещено пользоваться должностными полномочиями в личных целях.
2.7 Запрещено клянчить повышение (повышения проходят исключительно по системе повышений).
2.8 Запрещено перехватывать клиентов друг у друга.
2.9 Запрещено спать больше отведённого времени.
2.10 Запрещено увольнение с должности Стажёр - Чёрный Список.
2.11 Сотрудникам старшего состава запрещено игнорировать сотрудников младшего состава в просьбе принять устав/речь/помочь с чем-то.
2.12 Запрещено разговаривать по мобильному телефону, отвечать на СМС-сообщения, отвлекаться во время обслуживания клиента.

ГЛАВА ТРЕТЬЯ:
Разрешения:
3.0 Сотрудникам разрешается:
3.1 Разрешено отдыхать во время рабочего дня. Ст.Составу 15 минут в час в комнате отдыха, до должности мл.инструктор не ограничено.
3.2 Разрешено работать сверхурочно после рабочего дня.
3.3 Разрешено брать служебное авто в личных целях после окончания рабочего дня.
3.4 Разрешено отказать в выдаче лицензий человеку, который оскорбляет посетителей, либо приносит вред окружающим, а также оскорбляет Автошколу и её сотрудников.
3.5 Разрешено проявлять инициативу и стараться улучшить Автошколу.
3.6 Разрешено указывать на ошибки коллеги, чтобы больше их не повторилось ( при условии, что это не заденет его моральные нормы ).
3.7 Разрешено иметь вторую государственную работу, при условии, что они не помешает основной работе в автошколе.
3.8 Разрешено написать заявление на отпуск в отдельном разделе автошколы ( 5+ ранги ).

ГЛАВА ЧЕТВЕРТАЯ:
Рабочий день:
4.0 Рабочий день автошколы:
4.1 Рабочее время:
Понедельник - Пятница - C 09:00 до 21:00
Суббота - Воскресение - С 10:00 до 20:00
Перерыв на обед - С 13:00 до 14:00
Старший состав (5+)
Понедельник - Пятница - С 08:30 до 21:00
Суббота - Воскресение - С 09:00 до 20:00
Перерыв на обед - С 13:00 до 14:00
4.2 Любой сотрудник, работавший в обеденный перерыв может взять в этот день перерыв на час в рабочее время.
4.3 Запрещено во время обеда нарушать правила ПДД и Законы Штата. Директор или Управляющий автошколы в праве вызвать Вас во время обеда в офис автошколы по той или иной причине.

ГЛАВА ПЯТАЯ:
Транспорт:
5.0 Управление транспортом автошколы:
5.1 На парковке автошколы имеется три вида транспорта: Автомобиль «Tahoma», мотоцикл «Wayfarer» и вертолёт «Maverick».
5.2 Автомобиль «Tahoma» - могут брать все сотрудники личных целях в конце рабочего дня.
5.3 Мотоцикл «Wayfarer» - могут брать сотрудники с должность инструктор ( 5 ранг + )
5.4 Вертолёт «Maverick» - могут брать только зам.Директор, Директор, Управляющий автошколой.
5.5 Сотрудник в праве взять любой транспорт только с разрешения Директора или Управляющего автошколой.
5.6 Сотрудник который взял транспорт не доверенный для его должности будет незамедлительно наказан ( вплоть до увольнения ).

ГЛАВА ШЕСТАЯ:
Рация/Департамент:
6.0 Правила общения в рации автошколы/волны департамента:
6.1 Запрещено использовать рацию в личных целях (торги, купля, продажа имущества).
6.2 Обязательно следить за рацией [запрещен МГ, для ООС информации есть /rb, /b].
6.3 Запрещено использовать нецензурную брань.
6.4 В волну департамента запрещено: оскорблять, просить перезвонить, говорить не по теме, флудить и всячески нарушать правила предписанные в отдельной теме.
6.5 Волна департамента служит для связи государственных структур.
6.6 В волну департамента следует писать строго по форме: «/d [АШ]-[МЗ]: Пришлите врача на собеседование. За ранее спасибо!»
6.7 За нарушение правил - сотруднику будет выдан выговор. За грубое нарушение - увольнение с занесением в Черный список.